প্রশ্নের ঝুড়ি
আপনাদের প্রোডাক্ট কি অরিজিনাল?
আমাদের পেজ সবসময় আপনাদেরকে ১০০% অরিজিনাল মেকআপ এবং স্কিন কেয়ার প্রোডাক্ট দিয়ে থাকবে ।সব প্রোডাক্ট বাইরে থেকে ইমপোর্টেড এবং অথরাইজ ডিস্ট্রিবিউটার থেকে নেওয়া হয়।
আমি কিভাবে অর্ডারটা দিতে পারি?
আমাদের অর্ডার দেয়ার প্রসেস একদমই সহজ
- আপনার পছন্দের পণ্যটি শপিং কার্টে এড করবেন।
- আমাদের ওয়েবসাইটে আপনার অ্যাকাউন্ট খুলে নিবেন।
- অর্ডার কনফার্ম করবেন।
- ১২ ঘণ্টার মধ্যেই আমাদের কাছ থেকে অর্ডার কনফার্মেশন এর কল পেয়ে যাবেন।
আপনাদের ওয়েবসাইটে পেমেন্ট করার মাধ্যম কোনটি?
মাধ্যমেই আপনি অর্ডারটি কনফার্ম করতে পারবেন বিকাশের মাধ্যমে
আমাদের বিকাশ মার্চেন্ট নাম্বার ০১৮৯১৫৯৫৮৯৪
পুরো পেমেন্ট করার মাধ্যমে আপনার অর্ডারটি কনফার্ম করতে পারবেন সাথে আপনার ডেলিভারি চার্জ টি এড হবে, যেহেতু আমাদের বিকাশ মার্চেন্ট একাউন্ট পেমেন্টের সময় অবশ্যই মেক পেমেন্ট অপশনটিতে ক্লিক করতে হবে।
আপনাদের ডেলিভারি ফি কত?
আমাদের ডেলিভারি চার্জ লোকেশন এর উপর ডিপেন্ড করে। ডেলিভারি যার সম্পর্কে তথ্য জানতে এখানে ক্লিক করুন
আপনারা কি চট্টগ্রামের বাইরে ডেলিভারি দেন?
আমরা সারা বাংলাদেশে হোম ডেলিভারি দিয়ে থাকি। নির্ভরযোগ্য ডেলিভারি সার্ভিসের মাধ্যমে আমরা পণ্য ডেলিভারি দিয়ে থাকি।
কত দিনের মধ্যে আমার পার্সেল টি পেতে পারি?
ডেলিভারির সময় নির্ভর করে আপনার লোকেশন এর উপর আমরা যথাসাধ্য চেষ্টা করব যত দ্রুত সম্ভব আপনার পার্সেলটা ডেলিভারি দেয়ার জন্য।
আমি কি আমার অর্ডারকৃত পণ্যটি ট্র্যাক করতে পারবো?
আপনার অর্ডারটি ডিসপ্যাচ করার পর আপনার ফোনে মেসেজ এর মাধ্যমে একটি ট্র্যাকিং লিংক চলে যাবে আপনি ট্র্যাকিং লিংকে গিয়ে আপনার পার্সেলটি চেক করতে পারবেন ।
আপনাদের রিটার্ন এবং এক্সচেঞ্জ পলিসিটি কি?
আমরা আমাদের যথাসাধ্য চেষ্টা করব আপনাদেরকে বেস্ট সার্ভিস টি দেওয়ার জন্য। যদি কোনো কারণে আপনি দেখতে পান আমাদের পণ্যটির ড্যামেজ কিংবা ভুল প্রোডাক্ট আপনি অবশ্যই ডেলিভারি মানের সামনে চেক করবেন এবং আমাদের কাস্টমার সার্ভিসে কল করতে পারবেন
আপনারা কি আন্তর্জাতিকভাবে ডেলিভারি দিয়ে থাকেন?
এখন আমরা শুধুমাত্র বাংলাদেশে ডেলিভারি দিচ্ছি।
কাস্টমার সাপোর্টের সাথে কিভাবে কন্টাক্ট করতে পারি?
আমাদের কাস্টমার কেয়ারের সাথে কথা বলার জন্য এই হট লাইন নাম্বারে যোগাযোগ করতে পারবেন
আপনাদের টার্মস এবং কন্ডিশন কি?
আমাদের টার্মস এবং কন্ডিশন জানতে এখানে ক্লিক করুন
Frequently Asked Questions
Are the products authentic?
– HG BEAUTY BD brings 100% genuine high-end and drugstore products that are directly sourced from the brands and authorized distributors.
How do I place an order at the HG Beauty BD Store?
– Ordering from HG Beauty BD is quick and easy:
1. Add your desired products to the Cart.
2. Register with HG Beauty BD Store or proceed as an anonymous shopper.
3. Confirm your order.
4. Expect a Confirmation Call to verify your order details.
What payment methods do you accept?
– Currently, we accept payments via bKash. We are actively working on adding MasterCard, VISA, and American Express card options, which will be available soon.
How do I make a payment using bKash?
– You can make a secure bKash payment by following these steps:
- Use our bKash merchant number: 01833848642.
- Pay the full amount for your desired product(s) along with the applicable home delivery fee.
- Select the 'Make Payment' option in your bKash app.
What is your delivery fee?
– Our delivery fees vary based on your location and the size of your order. You can [Click Here to see Our delivery fees] for a detailed breakdown.
Do you deliver outside Chittagong?
– Yes, we offer delivery services across Bangladesh, not limited to Chittagong. Our reliable third-party courier partners ensure your orders reach you, no matter where you are.
What is the estimated delivery time for my order?
– The estimated delivery time may vary depending on your location. We aim to deliver your order as quickly as possible. For a more precise estimate, please [Click Here] to see our delivery schedule.
Can I track my order after it's been dispatched?
– Yes, once your order is dispatched, you will receive a tracking number. You can use this number to track the status of your delivery through our courier partner's website or Message.
What is your return and exchange policy?
– We want you to be completely satisfied with your purchase. If you receive a damaged or incorrect product, please contact our Customer Support within 1 day of receiving your order. We'll guide you through the return or exchange process.
Do you offer international shipping?
– Currently, we only deliver within Bangladesh. We do not offer international shipping services.
How can I contact your customer support?
– You can reach our friendly customer support team through [email address] or by calling our hotline at [phone number]. We're here to assist you with any questions or concerns.
WHAT ARE OUR TERMS AND CONDITIONS?
– Please Click Here to see our terms and conditions
